2、行动
观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。
忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。
优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。
善意需要适当的行动表达。

3、相信
相信你做得到，你一定会做到。
不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。

4、警觉
对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。
警觉过度犹如不及，使人变得多疑。
不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。
对于满口“别人都说-----”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。
陌生人过分热心帮你做事时，当心他别有居心。

5、挑战
如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。
每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。
亨利福特悬赏2.5万元，征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺帽的人。
你让我工厂的每个环节节省10分钱，我让你平步青云。
如果你一直保持现状，10年后将会如何？
在你有把握做得更好之前，不要破坏任何东西。